?

Log in

No account? Create an account

О компании

ЛОГОТИП

KPI Service Group - специализированная консалтинговая фирма, объединяющая ведущих экспертов в области управления эффективностью бизнеса на основе построения и внедрения в деятельность предприятий системы ключевых показателей деятельности (KPI).

Услуги     СТАТЬИ           Новости               Контакты-2                 открытый тренинг
УСЛУГИ                 СТАТЬИ               НОВОСТИ           КОНТАКТЫ         РАСПИСАНИЕ

Линия

Миссия компании: содействовать росту экономической безопасности России на основе повышения эффективности и конкурентоспособности отечественных предприятий и развития управленческой культуры в страны.

Идеология компании: свобода, качество, развитие, честность, доверие.

Ценностное предложение: KPI-решения для предприятий малого и среднего бизнеса.


Линия
Олег Кулагин, руководитель компании KPI Service Group.

Фото

+7 964 394 98 64
olegkulagin@mail.ru
Skype: kulagin-oleg
ЛОГОТИП

Общая программа проекта:

  1. Предварительная диагностика (управленческий аудит) предприятия.

  2. Разработка плана-графика проекта.

  3. Проведение корпоративного семинара/стратегической сессии.

  4. Проведение рабочих сессий и проблемных совещаний руководителей (по плану-графику проекта).

  5. Аналитическая работа (по плану-графику проекта).

  6. Разработка и представление отчета для руководителей.

  7. Внедрение системы KPI предприятия.

Продолжительность и стоимость проекта: зависит от размера предприятия и масштаба системы.

К списку услуг
Стратегическая сессия - это коллективная работа управленческой команды по разработке методов и инструментов целевого управления компанией.



стратегия-2

Основные задачи:

  1. Проведение базового семинара по целевому управлению компанией на основе KPI.

  2. Формулирование стратегического видения организации.

  3. Построение текущей и целевой бизнес-модели компании.

  4. Оптимизация процессной, административной и финансовой структуры.

  5. Разработка стратегической карты и ключевых показателей деятельности предприятия.

  6. Определение служебных функций и ключевых показателей деятельности руководителей и сотрудников.

  7. Разработка системы оплаты по результатам работы.

Результаты

Ожидаемые результаты:

  • Видение - образ желаемого будущего предприятия.

  • Целевая бизнес-модель компании.

  • Новая организационная структура (процессная, административная, финансовая).

  • Стратегическая карта предприятия.

  • Система служебных функций.

  • Проект системы KPI организации.

  • Проект системы оплаты по результатам.


Штурм

Методы проведения:

  • групповая и межгрупповая работа;

  • метод номинальной группы;

  • мозговые штурмы;

  • разнообразные техники фасилитации.

Совещание
Количество участников: 4-16 человек.

Продолжительность сессии: зависит от программы сессии.


Место проведения: желательно за пределами предприятия (отель, база отдыха, пансионат и т.п.) или на территории вашей компании.

Режим работы: 10-12 часов в сутки в условиях "полного погружения".


ДВА ПОДАРКА
Участники сессии получают в подарок программно-методический комплекс KPI-Excel.

К списку услуг

ЦЕЛЕВОЕ УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕСОМ.
Построение и внедрение системы KPI.




Корпоративный тренинг для собственников и руководителей предприятия

ФОТО 10

ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ:

Управление предприятием с помощью ключевых показателей эффективности (Key Performance Indicators - KPI):


  • обеспечивает гарантированный экономический эффект и рост прибыльности предприятия (улучшение финансовых показателей на 20-25% уже в первые 5-6 месяцев применения системы KPI);

  • создает порядок в бизнесе через точное и последовательное определение функций руководителей и сотрудников на основе общих целей компании;

  • «принуждает» руководителей и сотрудников к более эффективной работе посредством четкой постановки и оценки достижения поставленных целей и задач;

  • укрепляет исполнительскую дисциплину и повышает мотивацию персонала;

  • облегчает жизнь и работу руководителей предприятия;

  • обеспечивает выживание и успех бизнеса.

ФОТО 5

ТРЕНИНГ ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ:

  • собственников и руководителей предприятий;

  • финансовых директоров и менеджеров;

  • HR-директоров, менеджеров и специалистов;

  • тех, кто стремится к профессиональному развитию и совершенствованию управленческого мастерства;

  • тех, кто страстно желает достижения поставленных целей и эффективной работы своего предприятия.

ФОТО 6

ПРОЙДЯ ОБУЧЕНИЕ, ВЫ НАУЧИТЕСЬ:

  • формулировать стратегические цели организации в форме сбалансированной системы показателей (BSC);

  • «передавать» цели организации на нижние уровни управления;

  • определять служебные функции руководителей и сотрудников в «продуктном» выражении;

  • разрабатывать ключевые показатели эффективности (KPI) для различных должностей в своей компании;

  • проводить оценку деятельности предприятия и сотрудников по KPI;

  • использовать различные методики оплаты по результатам работы (PRP).

ФОТО 8

ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ТРЕНИНГА

  • Все теоретические положения сопровождаются «сквозной» деловой игрой по разработке системы KPI на примере вашего предприятия. В ходе 2-дневного тренинга вы шаг за шагом пройдете через полный цикл построения системы BSC/KPI/PRP от формулирования стратегических целей до разработки конкретных показателей эффективности для разных должностей, оценки результатов сотрудников и начисления оплаты по результатам труда. Это будет интенсивная и напряженная интеллектуальная работа. Все участники тренинга «погружаются» в бизнес-среду реального предприятия и работают в группах по 3-4 человека, активно взаимодействуя между собой и с другими группами участников. В результате вы приобретете бесценный опыт, глубокое понимание и практические навыки по разработке системы KPI, которые сможете применить в своей организации. В отличие от других программ на эту тему, вы не получите шаблонных и запрограммированных решений, а практически освоите и испытаете на себе тернистый и мучительный, но проверенный «потом и кровью» творческий процесс создания и применения системы KPI/PRP по авторской методике ведущего тренинга.

  • Все участники тренинга обеспечиваются полным комплектом высококачественных методических материалов (теория и «полевые» материалы). Теория включает в себя емкие, красочные и образные слайды (более 150 слайдов). «Полевые» материалы содержат подробное практическое описание методики разработки системы KPI на примере различных предприятий из консалтинговой практики ведущего тренинга. Используя эти материалы и приобретенные на тренинге навыки, вы сможете в дальнейшем самостоятельно провести обучение сотрудников и создать работающую систему KPI на своем предприятии.

  • Каждый участник получает право на бесплатные online-консультации в течение 3 месяцев после окончания тренинга. Вы сможете задавать любые вопросы по теме тренинга по электронной почте или скайпу, обсуждать различные ситуации и трудности, возникающие при разработке и внедрении системы KPI для вашего бизнеса.


ТРЕНИНГ

СОДЕРЖАНИЕ ТРЕНИНГА

Введение в управление по целям.
Что такое цель? Намерения и задачи. Носители целей в организации. Качество целей. Пассивные, реактивные, проактивные цели. Феномен  рассеивания целей предприятия, или Почему организации теряют управляемость? Сущность и эволюция метода управления по целям (MBOManagement By Objectives). Управление эффективностью работы (Performance Management). Технология KPI-Proproфессиональный подход к разработке системы KPI.

Тема 1. Формулирование стратегических целей бизнеса. Сущность стратегии предприятия. Миссия и ценности компании. Что это такое на самом деле? Как разработать стратегическое видение? Ключевые стратегические ориентиры. Масштаб бизнеса. Конкурентный облик. Основные направления изменений. Стратегические намерения. Сбалансированная система показателей (BSCBalanced Score Card). Как формулировать стратегические цели? Построение стратегической карты предприятия. Выбор стратегических показателей. Постановка стратегических задач. Определение стратегических проектов.

Управленческий практикум: «Формулирование целей предприятия в формате BSC. Разработка стратегической карты. Выбор ключевых показателей деятельности компании».


Тема 2. Служебные функции как основа KPI. Технология каскадирования целей организации. Понятие служебной функции. «Внутриорганизационный рынок». «Портновский» подход. Внутренние клиенты и внутренние поставщики. Что «покупают» и «продают» сотрудники организации? Продуктный метод определения служебных функций. Чем служебные функции отличаются от должностных обязанностей? От целей предприятия к функциям руководителей и сотрудников. Методика определения служебных функций на основе целей предприятия (метод 5D-матриц). Переговоры с внутренними клиентами и внутренними поставщиками. Формулирование служебных функций и служебных требований в продуктном виде. Примеры из практики. 

Управленческий практикум: «Определение служебных функций руководителей подразделений» (деловая игра).

Тема 3. Разработка ключевых показателей эффективности. Понятия «эффективность» и «показатель эффективности». Что измеряют с помощью KPI. Два подхода к разработке KPI. Шкалы и классификация KPI. Финансовые и нефинансовые показатели. Количественные и качественные показатели. Личные и общие показатели. Позитивные и негативные показатели. Методика разработки KPI на уровне организации, подразделений и сотрудников. Как разработать библиотеку KPI должности. Примеры KPI для различных должностей в организации (производство, финансы, продажи, снабжение, логистика, управление персоналом).

Управленческий практикум: «Разработка библиотеки KPI руководителей подразделений» (деловая игра).

Тема 4. Оценка персонала по KPI. Cоглашение о целях, или Что такое матрица KPI? Три уровня целей в матрице KPI. Как измерить неизмеримое, или Оценка качественных KPI. Наиболее распространенные качественные KPI. Определение весов показателей. Расчет индексов KPI и индекса эффективности сотрудников. Пошаговая методика оценки сотрудников по KPI. Аттестация по-новому, или Обзоры эффективности работы. Правила проведения Performance Review. Эффект взаимного сравнения, или Как представлять результаты оценивания для сотрудников?

Управленческий практикум: «Разработка матрицы KPI и оценка результатов работы руководителей подразделений» (деловая игра).

Тема 5. Оплата по результатам работы (PRPPerformance Related Pay). Мотивация и мотивирование. Мотивация избегания и мотивация достижения. Типы внутренней мотивации персонала. Что делать, если деньги не мотивируют? 10 способов нематериального мотивирования. Структура совокупного дохода работника. Формы и состав заработной платы. Особенности оплаты труда на предприятии. Типы рабочих мест. Что такое оплата по результатам работы. Разновидности оплаты по результатам. От чего зависит размер PRP? Два подхода к расчету PRP. Как связать KPI и PRP работников предприятия? Расчет PRP по индексу эффективности. Расчет PRP по индексам KPI. Линейная и нелинейная методики расчета. Примеры расчетов. «Золотые правила» оплаты по результатам работы.

Управленческий практикум: «Расчет оплаты по результатам работы руководителей подразделений» (деловая игра).

Заключение. Основные трудности и ошибки при разработке системы KPI. Недостатки системы KPI. Преимущества системы KPI.

Автор и ведущий тренинга:

Олег Кулагин, консультант по управлению, бизнес-тренер, руководитель Центра управления эффективностью KPI Service Group, г. Санкт-Петербург, Россия. Автор книги «Управление по целям. Секреты технологии KPI». Автор и разработчик программно-методического комплекса KPI-Excel.


Продолжительность тренинга: 2-3 дня.

К списку услуг

Расписание семинаров

Расписание открытых семинаров Олега Кулагина и компании KPI Service Group





РАСПИСАНИЕ

2016 год

УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ БИЗНЕСА. Секреты технологии KPI.

Программа курса

Варианты участия:

Полный курс - 3 дня.
Базовый семинар - 2 дня.
Бизнес-практикум - 1 день.


Расписание курса в городах РФ:

Санкт-Петербург. 12-13 апреля. 1-3 июня. 28-30 сентября. 14-16 декабря.

Москва. 8-10 июня. 21-23 сентября. 7-9 декабря.

Волгоград. 12-14 февраля. 17-19 сентября.

Краснодар. 19-21 февраля. 10-12 сентября.

Тюмень. 1-3 октября.

Екатеринбург. 26-28 марта. 25-27 мая. 8-10 октября.

Казань. 16-18 апреля.

Нижний Новгород. 2-4 апреля. 29-31 октября.

Новосибирск. 20-22 апреля. 12-14 октября.

Новороссийск. 26-28 февраля.

Новокузнецк. 7-8 апреля.

Омск. 19-21 марта. 12-14 ноября.

Пермь. 23-25 апреля. 19-21 ноября.

Ростов-на-Дону. 27-29 апреля. 26-28 ноября.

Самара. 14-16 мая. 3-5 декабря.

Уфа. 10-12 декабря.

Челябинск. 12-14 марта. 19-21 октября. 23-25 ноября.

Весенняя KPI-школа. 4-8 мая. г. Сочи.

Осенняя KPI-школа. 2-6 ноября. г. Ялта.

Летний деловой лагерь. 23-26 июня. Карелия.


К списку услуг
ЦЕЛЕВОЕ УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕСОМ.
Построение и внедрение системы KPI.





Тренинг для собственников и руководителей предприятий малого и среднего бизнеса

ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ:

Управление предприятием с помощью ключевых показателей эффективности (Key Performance Indicators - KPI):


  • обеспечивает гарантированный экономический эффект и рост прибыльности предприятия (улучшение финансовых показателей на 20-25% уже в первые 5-6 месяцев применения системы KPI);

  • создает порядок в бизнесе через точное и последовательное определение функций руководителей и сотрудников на основе общих целей компании;

  • «принуждает» руководителей и сотрудников к более эффективной работе посредством четкой постановки и оценки достижения поставленных целей и задач;

  • укрепляет исполнительскую дисциплину и повышает мотивацию персонала;

  • облегчает жизнь и работу руководителей предприятия;

  • обеспечивает выживание и успех бизнеса.

ТРЕНИНГ ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ:

  • собственников и руководителей предприятий;

  • финансовых директоров и менеджеров;

  • HR-директоров, менеджеров и специалистов;

  • тех, кто стремится к профессиональному развитию и совершенствованию управленческого мастерства;

  • тех, кто страстно желает достижения поставленных целей и эффективной работы своего предприятия.

ПРОЙДЯ ОБУЧЕНИЕ, ВЫ НАУЧИТЕСЬ:

  • формулировать стратегические цели организации в форме сбалансированной системы показателей (BSC);

  • «передавать» цели организации на нижние уровни управления;

  • определять служебные функции руководителей и сотрудников в «продуктном» выражении;

  • разрабатывать ключевые показатели эффективности (KPI) для различных должностей в своей компании;

  • проводить оценку деятельности предприятия и сотрудников по KPI;

  • использовать различные методики оплаты по результатам работы (PRP).

ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ТРЕНИНГА

  • Все теоретические положения сопровождаются «сквозной» деловой игрой по разработке системы KPI на примере одного из российских предприятий. В ходе 2-дневного тренинга вы шаг за шагом пройдете через полный цикл построения системы BSC/KPI/PRP от формулирования стратегических целей до разработки конкретных показателей эффективности для разных должностей, оценки результатов сотрудников и начисления оплаты по результатам труда. Это будет интенсивная и напряженная интеллектуальная работа. Все участники тренинга «погружаются» в бизнес-среду реального предприятия и работают в группах по 3-4 человека, активно взаимодействуя между собой и с другими группами участников. В результате вы приобретете бесценный опыт, глубокое понимание и практические навыки по разработке системы KPI, которые сможете применить в своей организации. В отличие от других программ на эту тему, вы не получите шаблонных и запрограммированных решений, а практически освоите и испытаете на себе тернистый и мучительный, но проверенный «потом и кровью» творческий процесс создания и применения системы KPI/PRP по авторской методике ведущего тренинга.

  • Все участники тренинга обеспечиваются полным комплектом высококачественных методических материалов (теория и «полевые» материалы). Теория включает в себя емкие, красочные и образные слайды (более 150 слайдов). «Полевые» материалы содержат подробное практическое описание методики разработки системы KPI на примере различных предприятий из консалтинговой практики ведущего тренинга. Используя эти материалы и приобретенные на тренинге навыки, вы сможете в дальнейшем самостоятельно провести обучение сотрудников и создать работающую систему KPI на своем предприятии.

  • Каждый участник получает право на бесплатные online-консультации в течение 3 месяцев после окончания тренинга. Вы сможете задавать любые вопросы по теме тренинга по электронной почте или скайпу, обсуждать различные ситуации и трудности, возникающие при разработке и внедрении системы KPI для вашего бизнеса.

Расписание тренингов


ТРЕНИНГ

СОДЕРЖАНИЕ ТРЕНИНГА

Введение. Что такое цель? Намерения и задачи. Носители целей в организации. Качество целей. Пассивные, реактивные, проактивные цели. Феномен  рассеивания целей предприятия, или Почему организации теряют управляемость? Сущность и эволюция метода управления по целям (MBOManagement By Objectives). Управление эффективностью работы (Performance Management). Инструменты управления эффективностью.

Тема 1. Формулирование стратегических целей бизнеса. Сущность стратегии предприятия. Построение и сегментация базового рынка. Выбор масштаба бизнеса. Три вопроса для определения бизнеса предприятия. Конкурентный облик организации. Базовые конкурентные стратегии. Что такое миссия компании? Видение организации. Десять вопросов для разработки VISION. Ценности и идеология фирмы. Сбалансированная система показателей (BSCBalanced Score Card). Построение стратегической карты предприятия. Управленческий практикум: «Формулирование целей предприятия в формате BSC» (деловая игра по методике OPERA).

Тема 2. Служебные функции как основа KPI. Понятие служебной функции. «Внутриорганизационный рынок». «Портновский» подход. Внутренние клиенты и внутренние поставщики. Что «покупают» и «продают» сотрудники организации? Продуктный метод определения служебных функций. Чем служебные функции отличаются от должностных обязанностей? От целей предприятия к функциям руководителей и сотрудников. Методика определения служебных функций на основе целей предприятия (метод 5D-матриц). Переговоры с внутренними клиентами и внутренними поставщиками. Формулирование служебных функций и служебных требований в продуктном виде. Примеры из практики.  Управленческий практикум: «Определение служебных функций руководителей подразделений» (деловая игра).

Тема 3. Разработка ключевых показателей эффективности (KPIKey Performance Indicators). Понятия «эффективность» и «показатель эффективности». Что измеряют с помощью KPI. Два подхода к разработке KPI. Шкалы и классификация KPI. Финансовые и нефинансовые показатели. Количественные и качественные показатели. Личные и общие показатели. Позитивные и негативные показатели. Методика разработки KPI на уровне организации, подразделений и сотрудников. Как разработать библиотеку KPI должности. Примеры KPI для различных должностей в организации (производство, финансы, продажи, снабжение, логистика, управление персоналом). Управленческий практикум: «Разработка библиотеки KPI руководителей подразделений» (деловая игра).

Тема 4. Оценка персонала по KPI. Cоглашение о целях, или Что такое матрица KPI? Три уровня целей в матрице KPI. Как измерить неизмеримое, или Оценка качественных KPI. Наиболее распространенные качественные KPI. Определение весов показателей. Расчет индексов KPI и индекса эффективности сотрудников. Пошаговая методика оценки сотрудников по KPI. Аттестация по-новому, или Обзоры эффективности работы. Правила проведения Performance Review. Эффект взаимного сравнения, или Как представлять результаты оценивания для сотрудников? Управленческий практикум: «Разработка матрицы KPI и оценка результатов работы руководителей подразделений» (деловая игра).

Тема 5. Оплата по результатам работы (PRPPerformance Related Pay). Мотивация и мотивирование. Мотивация избегания и мотивация достижения. Типы внутренней мотивации персонала. Что делать, если деньги не мотивируют? 10 способов нематериального мотивирования. Структура совокупного дохода работника. Формы и состав заработной платы. Особенности оплаты труда на предприятии. Типы рабочих мест. Что такое оплата по результатам работы. Разновидности оплаты по результатам. От чего зависит размер PRP? Два подхода к расчету PRP. Как связать KPI и PRP работников предприятия? Расчет PRP по индексу эффективности. Расчет PRP по индексам KPI. Линейная и нелинейная методики расчета. Примеры расчетов. «Золотые правила» оплаты по результатам работы. 

Управленческий практикум: «Расчет оплаты по результатам работы руководителей подразделений» (деловая игра).

Заключение. Основные трудности и ошибки при разработке системы KPI. Недостатки системы KPI. Преимущества системы KPI.

Автор и ведущий тренинга:

Олег Кулагин, консультант по управлению, бизнес-тренер, руководитель Центра управления эффективностью KPI Service Group, г. Санкт-Петербург, Россия. Автор книги «Управление по целям. Секреты технологии KPI».

Продолжительность тренинга: 2 дня (18 часов).


Расписание тренингов


ОТЗЫВЫ

ОТЗЫВЫ О ТРЕНИНГЕ

"Хочу выразить благодарность за те знания и навыки управления, которые удалось получить в результате прохождения вашего тренинга. Очень добротный и качественный материал. Эта информация перевернула мои представления о менеджменте. Но главное, что это не только теория, а конкретные методики. Можно брать и сразу внедрять. Вы не просто предоставляете информацию, но "берете за руку" и доводите человека до результата. Именно практическая часть работы особенно важна. Спасибо большое!" Дмитрий Золотов, заместитель директора ЗАО "Рубин-XXI", г. Санкт-Петербург, dm-zolotov@mail.ru.

«Благодаря вашему тренингу, произошли, вернее, получили разрешение и развитие, важные для меня события. Вы сместили мою «точку сборки», как у Карлоса Кастанеды, когда с помощью наставника или самостоятельно (если достиг определенного совершенства) можешь «сместиться» в другую точку, т.е. увидеть себя и свои взгляды, намерения, пути решения проблемы как бы со стороны, и в результате приходит решение. Или, как у Мюнхгаузена, Вы помогаете вытаскивать себя за косичку из болота и смотреть на ситуацию со стороны, как раз с той точки, где обычно по поговорке всегда виднее». Марина Бахвалова, коммерческий директор ООО «Строительная изоляция», г. Санкт-Петербург, marina.paroc@rambler.ru.

«Спасибо за материал, который изложен в логической последовательности и имеет стройную систему, понятен для понимания, очень важен для тех, кто имеет свой бизнес, для руководителей организаций всех уровней, для тех, кто хочет качественных изменений в своих организациях и чтобы качественные изменения переросли в количественные, т.е. непосредственно влияли на них. Еще раз спасибо большое!!" Галина Попова, индивидуальный предприниматель, г. Никольск, Вологодская область, popova-nikolsk@rambler.ru

«Большое спасибо за обучение, мне было интересно и как нельзя кстати (буквально перед этим прочитала много литературы про систему оплаты по KPI, но ничего подобного не встречала). Хорошо и последовательно выстроенная и описанная СИСТЕМА, всё постепенно, ступенька за ступенькой. Главное - наглядно и доступно. Мы же привыкли начинать с описания компетенций, пропуская миссию - vision - цели. Большое спасибо». Лариса Бурмистрова, директор по персоналу, г. Москва, laraburm@mail.ru


«Мне очень понравился курс Олега Кулагина - очень структурировано, четко и  со знанием дела. Думаю, что после него можно без привлечения сторонних  специалистов выстроить качественную систему ключевых показателей эффективности. Хочется отметить комплексность и системность подачи материала». Валиахметова Лилия, ОТП банк, начальник управления оплаты труда и мотивации, г. Москва. Lvaliachmetova@mail.ru

«Я считаю, что этот тренинг стоит пройти всем руководителям компаний, которые нацелены на эффективный бизнес. Также он просто необходим руководителям структурных подразделений, которые должны правильно транслировать задачи, чтобы получать желаемый результат. Применять западные системы еще не означает применять их эффективно. После двух дней тренинга я поняла, что результаты бизнеса можно повысить правильной постановкой КРI. К тому же, схема универсальна: её можно применить к каждому бизнесу в зависимости от целей компании. Я готова рекомендовать обучение у Олега Кулагина лично. Еще раз спасибо Вам большое!». Наталья Маципура, руководитель направления PR HeadHunter, г. Киев, n.matsipura@hh.ua

«Очень хорошее наполнение по содержанию, материал отлично структурирован, методически выверен, много полезного раздаточного материала (тем более есть еще и электронная форма). Полезно то, что дана СИСТЕМА. Многие мероприятия, которые посвящены вопросам мотивации и KPI  очень широко рекламируются, привлекается много участников, зачитываются доклады о внедрении в разных организациях… Но в итоге получается – по верхушкам. Невозможно получить, так сказать, поступательный план действий. В методике Олега Кулагина я получила как раз недостающую мне в этом вопросе системность. Занимаясь в настоящее время вопросами внедрения системы премирования по KPI,  приходилось очень много «творить». Очень сожалею, что не имела возможности услышать и впитать эту информацию раньше. Несомненно, зная все это раньше, мне было бы проще внедрять новое Положение об оплате труда в нашем банке». Варвара Жданова, Банк «МБА-МОСКВА», начальник Отдела по работе с персоналом Административного управления, г. Москва, v.zhdanova@ibam.ru


Расписание тренингов

К списку услуг

 
Назад






Введение

В работе любой фирмы возникает много «почему». Почему цели бизнеса достигаются с таким трудом или не достигаются вовсе? Почему руководители и сотрудники вынуждены выкладываться и «пахать» для выполнения планов и проектов, привлечения и удержания клиентов, внедрения инноваций, развития бизнеса, роста прибыли, да и просто для выживания компании?? Почему растут издержки и цены на нашу продукцию или услуги? Почему пропадают конкурентные преимущества и уходят клиенты? Почему теряется время и не хватает восьми часов в день и пяти дней в неделю, чтобы выполнять свою работу? Почему все так сложно?

Кто виноват? Законы, удушающие бизнес? Коварные конкуренты, готовые сожрать вас в любую минуту? Жадные чиновники, стремящиеся навечно присосаться к вашей фирме? Тупые клиенты, сами не понимающие, чего они хотят, и не желающие расставаться со своими деньгами? Наглые поставщики, не выполняющие своих обязательств, но требующие полной предоплаты? Правительство, Дума, Президент?

А, может быть, все-таки стоит поискать причины недостижения целей и низкой эффективности работы внутри самого предприятия? Боюсь, что результаты такого поиска для многих компаний окажутся безрадостными. Если хорошенько разобраться, то мы увидим, что практически в любой организации происходит множество явлений и процессов, мешающих достижению целей бизнеса. Самая главная причина – это отсутствие четкой формулировки целей. Как стратегических, так и оперативных. А что говорить о миссии и видении компании? Это, вообще, экзотика для большинства компаний. А там где это есть, лучше бы не было. Плакать хочется. Но предположим, что цели бизнеса сформулированы, одобрены и до всех доведены. Это, кстати, тоже редкость. Но допустим. А что дальше? А дальше, чаще всего, ничего. Но ведь цели надо как-то «спустить вниз», т.е. передать на уровень подразделений и сотрудников, что бы они начали над ними трудиться. Предположим, что это тоже как-то сделано. Но и на этом беды не заканчиваются…

А потом происходит масса различных феноменов, приводящих к тому, что реальные результаты не совпадают с целями организации. Почему? Потому, что:


  • руководители часто не могут грамотно поставить цели и задачи для своих сотрудников;

  • какие-то цели просто не «доходят» до исполнителей, а «застревают» где-то на верхних уровнях управления;

  • подчиненные по-своему «понимают» свои цели, накладывая на них свой личный интерес;

  • снижаются исполнительская дисциплина и мотивация работников;

  • пышным цветом расцветают бюрократия, интриги, клики и борьба за власть в организации;

  • структура «господствует» над функцией и мешает нормальной работе организации;

  • развиваются межличностные и позиционные конфликты;

  • усугубляется внутрифирменная автаркия, подразделения и работники замыкаются на узких «ведомственных» интересах и т.д.

Все это приводит к «рассеиванию» целей бизнеса. Поэтому они и не достигаются. Или достигаются, но не полностью или ценой титанических усилий и перегрузок руководителей. Что же с этим делать? Пустить все на «самотек»? Но это означает, угробить либо свою организацию, либо собственное здоровье. Но, к счастью, решение есть. Это метод управления по целям (MBO – Management By Objectives).

Применение метода управления по целям в повседневной управленческой практике:


  • «укрощает» рассеивание целей бизнеса через точную и последовательную передачу общефирменных целей на все уровни организации;

  • разрушает энтропию и создает организационный порядок;

  • «принуждает» руководителей и сотрудников к эффективной работе посредством четкой постановки и оценки выполнения задач с помощью ключевых показателей эффективности (KPI);

  • вскрывает и уничтожает разнообразные негативные явления, мешающие нормальной работе и достижению целей компании;

  • укрепляет исполнительскую дисциплину и повышает мотивацию персонала;

  • облегчает жизнь и работу руководителей;

  • обеспечивает выживание и успех организации.

Об этом и пойдет речь в книге. Она предназначена, прежде всего, для людей бизнеса: собственников и руководителей предприятий, финансовых директоров и менеджеров, директоров по персоналу и HR- специалистов, а также всех тех, кто стремится к  совершенствованию управленческого мастерства и страстно желает достижения поставленных целей и эффективной работы своего предприятия.

Прочитав эту книгу, вы узнаете, как правильно:

  • формулировать видение, миссию и цели организации,

  • определять служебные функции руководителей и сотрудников,

  • разрабатывать ключевые показатели эффективности (KPI – Key Performance Indicators) для различных должностей в своей компании,

  • оценивать работу предприятия и сотрудников по KPI,

  • использовать различные методики оплаты по результатам работы (PRP – Performance Related Pay).

В книге описаны не только теоретические концепции управления по целям, но и пошаговая практическая методика, готовая к использованию и внедрению в любой организации. Вы получите в свое распоряжение набор эффективных рабочих инструментов – от разработки сбалансированной системы целей предприятия до конкретных методик оценки результатов сотрудников и расчета оплаты труда на основе KPI. Вы можете их просто взять и начать внедрять в своей компании. Если же у вас возникнут трудности или вопросы, то вы можете в любой момент задать вопрос автору книги: info@management-service.ru.

Желаю вам успехов!

Олег Кулагин.


Назад
Обложка

На главную страницу

Оглавление
Оглавление-2
Оглавление-3

Введение

В работе любой фирмы возникает много «почему». Почему цели бизнеса достигаются с таким трудом или не достигаются вовсе? Почему руководители и сотрудники вынуждены выкладываться и «пахать» для выполнения планов и проектов, привлечения и удержания клиентов, внедрения инноваций, развития бизнеса, роста прибыли, да и просто для выживания компании?? Почему растут издержки и цены на нашу продукцию или услуги? Почему пропадают конкурентные преимущества и уходят клиенты? Почему теряется время и не хватает восьми часов в день и пяти дней в неделю, чтобы выполнять свою работу? Почему все так сложно?.. Читать полностью

Книга продается в составе программно-методического комплекса KPI-Excel

На главную страницу

КОНТАКТЫ

ЛОГОТИП
На главную страницу

Контакты-2

Кулагин Олег Анатольевич
Тел. +7 964 394 98 64.
E-mail:
olegkulagin@mail.ru
Skype: kulagin-oleg


На главную страницу

НОВОСТИ

ЛОГОТИП
На главную страницу
Новости

2016 год

22 декабря 2016 года проведен корпоративный семинар Олега Кулагина  "Управление эффективностью бизнеса. Секреты технологии KPI" (г. Алматы, республика Казахстан, организатор - "Академия бизнес-образования").

19-20 декабря 2016 года проведен авторский семинар Олега Кулагина  "Успешный руководитель" (г. Санкт-Петербург).

12-13 декабря 2016 года проведен авторский семинар Олега Кулагина  "Успешный руководитель" (г. Санкт-Петербург).

5-7 декабря 2016 года проведен авторский семинар Олега Кулагина  "Управление эффективностью бизнеса. Секреты технологии KPI" (г. Санкт-Петербург).

24-25 ноября 2016 года проведена корпоративная стратегическая сессия по разработке и развитию бизнес-модели строительной компании (г. Санкт-Петербург).

21-23 ноября 2016 года проведен авторский семинар Олега Кулагина  "Управление трудовым коллективом" (г. Санкт-Петербург).

7-11 ноября 2016 года проведен авторский семинар Олега Кулагина  "Развитие управленческих навыков руководителей" (г. Санкт-Петербург).

27 октября 2016 года проведен корпоративный мастер-класс Олега Кулагина "Управление эффективностью бизнеса. Секреты технологии KPI" (г. Санкт-Петербург).

24-25 октября 2016 года проведен авторский семинар Олега Кулагина  "Успешный руководитель" (г. Санкт-Петербург).

18-19 октября 2016 года проведен корпоративный семинар Олега Кулагина  "Управление эффективностью бизнеса. Секреты технологии KPI" (г. Астана, республика Казахстан, организатор - "Академия бизнес-образования").

17 октября 2016 года проведен корпоративный мастер-класс Олега Кулагина  "Управление эффективностью бизнеса. Секреты технологии KPI" (г. Астана, республика Казахстан, организатор - "Академия бизнес-образования").

2-3 октября 2016 года проведен корпоративный семинар Олега Кулагина  "Управление эффективностью бизнеса. Секреты технологии KPI" (г. Алматы, республика Казахстан, организатор - "Академия бизнес-образования").

29 сентября-1 октября 2016 года проведен авторский семинар Олега Кулагина  "Управление эффективностью бизнеса. Секреты технологии KPI" (г. Алматы, республика Казахстан, организатор - "Академия бизнес-образования").

26-27 сентября 2016 года проведен авторский семинар Олега Кулагина  "Успешный руководитель" (г. Санкт-Петербург).

20-21 сентября 2016 года проведен корпоративный семинар Олега Кулагина  "Управление эффективностью бизнеса. Секреты технологии KPI" (г. Верхняя Салда, организатор - компания "Оргресурс").

8-12 августа 2016 года проведен авторский семинар Олега Кулагина  "Развитие управленческих навыков руководителей" (г. Санкт-Петербург).

27 июля 2016 года проведена корпоративная рабочая сессия  "Построение и оптимизация бизнес-модели компании" (г. Санкт-Петербург).

20-22 июля 2016 года проведен авторский семинар Олега Кулагина  "Управление эффективностью бизнеса. Секреты технологии KPI" (г. Алматы, республика Казахстан, организатор - "Академия бизнес-образования").

20-21 июня 2016 года проведен корпоративный семинар Олега Кулагина  "Управление эффективностью бизнеса. Секреты технологии KPI" (г. Черкесск).

14-15 июня 2016 года проведен авторский семинар Олега Кулагина  "Успешный руководитель" (г. Санкт-Петербург).

30-31 мая 2016 года проведен авторский семинар Олега Кулагина  "Успешный руководитель" (г. Санкт-Петербург).

16-20 мая 2016 года проведен авторский семинар Олега Кулагина  "Развитие управленческих навыков руководителей" (г. Санкт-Петербург).

28-29 апреля 2016 года проведен корпоративный семинар Олега Кулагина  "Построение и оптимизация бизнес-моделей" (г. Брянск, организатор - Бизнес-школа МФЦ).

27 апреля 2016 года проведен открытый мастер-класс Олега Кулагина  "Управление эффективностью бизнеса. Секреты технологии KPI" (г. Брянск, организатор - Бизнес-школа МФЦ).

12-13 апреля 2016 года проведен авторский семинар Олега Кулагина  "Управление эффективностью бизнеса. Секреты технологии KPI" (г. Санкт-Петербург, организатор - компания "Активный мир").

24-25 марта 2016 года проведен авторский семинар Олега Кулагина  "Управление трудовым коллективом" (г. Новороссийск).

15-19 февраля 2016 года проведен авторский семинар Олега Кулагина  "Развитие управленческих навыков руководителей" (г. Санкт-Петербург).

20 января 2016 года завершена разработка новой редакции цифровой книги Олега Кулагина "Управление по целям. Секреты технологии KPI".

1 февраля 2016 года завершена разработка библиотеки ключевых показателей деятельности "KPI-Library 2016".

12-13 февраля 2016 года в Кемерово состоялся открытый тренинг Олега Кулагина "Целевое управление бизнесом. Секреты технологии KPI".

На главную страницу